هل يجب عليك صياغة الشروط والأحكام لموقعك الإلكتروني أم تحميل نموذج جاهز؟
إنّ تحميل نموذج جاهز للشروط والأحكام هو بلا شك أسرع وأقل تكلفة من اللجوء إلى المختصين، ولكن ما لا يدركه أصحاب المواقع الإلكترونية سواء كانوا أفراد أو شركات هو أنّ الشروط والأحكام هي في واقع الحال عقد ملزم بين صاحب الموقع الإلكتروني وبين المستفيد من الخدمات الإلكترونية. مما يعني أنّ صياغة شروط وأحكام سليمة، وواضحة، ومفصلّه هو أمر في غاية الأهمية، ولا يمكن استبداله بنموذج جاهز يفتقر لأهم بنود العقد الرئيسية.
كما أنّ اختلاف الأنشطة التجارية تستدعي صياغة مختلفة للشروط والأحكام بحسب طبيعة النشاط التجاري والمعاملات الناشئة عنه فعلى سبيل المثال: نشاط بيع المنتجات الغذائية يختلف عن نشاط تقديم الخدمات القانونية ومن غير السليم أن يتم استخدام نموذج موحد لكلا النشاطين.
فضلًا عن أنّ لكل نشاط تجاري أنظمة محددة نصّت على التزامات معينة لا بد من مراعاتها والرجوع إليها عند صياغة الشروط والأحكام، لذا فإنّ لجوؤك إلى محامي مختص لإعداد صفحة الشروط والأحكام سيعفيك من تحمل تكاليف لاحقة قد تفوق تكلفة المختص؛ لذلك لا ننصحك بتحميل نماذج جاهزة للشروط والأحكام.
لماذا يجب عليك تفعيل صفحة الشروط والأحكام على موقعك الإلكتروني؟
بدايةً لابد أن تعلم أنّه من الضروري أن يتضمن موقعك الإلكتروني على شروط وأحكام تنظم العلاقة القائمة بينك وبين العميل أو المستخدم لموقعك والتي يجب أن تغطي جوانب تفصيلية لطبيعة النشاط الخاص بموقعك، تجنبًا لأي نزاعات مستقبلية لا سمح الله. كما أنّ إنشاء صفحة الشروط والأحكام بجانب سياسة الخصوصية وسياسة الاستبدال والاسترجاع للمنتجات فضلًا عن كونها ضرورية لحماية مصالحك هي متطلبات نظامية لابد من الالتزام بها.
ما الذي يجب أن تغطيه الشروط والأحكام لموقعك الإلكتروني؟
هناك عدة نقاط أساسية لابد من ذكرها في صفحة الشروط والأحكام، ومنها على سبيل المثال لا الحصر: شروط التسجيل على الموقع، التزامات الأطراف، الشروط الخاصة المتفق عليها بحسب طبيعة النشاط التجاري، حدود المسؤولية، التعويضات والضمانات، حماية حقوق الملكية الفكرية، وسائل التواصل، آلية معالجة الشكاوى، وآلية التبليغ في حال طرأت تعديلات على الشروط والأحكام.
كيف يمكننا مساعدتك في مكتب سارة سعيد الغامدي للمحاماة في إعداد وصياغة الشروط والأحكام لموقعك الإلكتروني؟
عبر ثلاث خطوات بسيطة:
١- تقدم بطلب خدمة صياغة العقود والاتفاقيات عبر صفحة أطلب خدمة.
٢- سنقوم بالتواصل معك وتوجيه بعض الأسئلة لمعرفة بعض التفاصيل.
٣- سنقوم بإرسال نسخة أولية لمراجعتها وبعد التأكيد عليها ستصلك النسخة النهائية.